Privacy Policy

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

SAS Fontainebloc
28 rue de la Fontaine
08090 Belval – France
Email : contact@fontainebloc.fr
Site : www.fontainebloc.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Données de compte (identifiant, mot de passe)
  • Données liées aux abonnements, réservations et achats
  • Données de paiement (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés, sans stockage par la SAS Fontainebloc)

Aucune donnée de navigation ou de suivi analytique n’est collectée.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs → exécution du contrat
  • Gestion des abonnements et services → exécution du contrat
  • Traitement des paiements et facturation → obligation légale et contractuelle
  • Gestion de la relation client → intérêt légitime

4. Prestataires et sous-traitants

Certaines données sont transmises à des prestataires techniques, strictement nécessaires au fonctionnement des services :

  • Liberfit : gestion des comptes clients, abonnements, réservations et facturation
  • Stripe : traitement des paiements par carte bancaire
  • GoCardless : gestion des prélèvements SEPA
  • Infomaniak : hébergement du site et des données
  • Alexandra Strub : maintenance et gestion technique du site

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD, sur instruction de la SAS Fontainebloc, et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données bancaires ne sont jamais stockées par la SAS Fontainebloc.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires, notamment les services de paiement, peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place conformément à la réglementation en vigueur (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées selon les durées suivantes :

  • Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle
  • Données après fin de relation : 3 ans maximum
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données techniques et de sécurité : durée strictement nécessaire

7. Sécurité des données

La SAS Fontainebloc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :

  • accès limité aux seules personnes habilitées
  • utilisation de prestataires sécurisés
  • protection des accès aux comptes utilisateurs

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
contact@fontainebloc.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement.

Aucun cookie de suivi ou de mesure d’audience n’est utilisé.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.